- Số điện thoại, địa chỉ doanh nghiệp thật rõ ràng
New Sky Express luôn cung cấp thông tin liên hệ công khai và rõ ràng. Từ địa chỉ văn phòng, địa chỉ kho đến số điện thoại để quý khách hàng dễ dàng liên hệ. Vì đây là cách thức nhanh nhất và trực tiếp nhất để khách hàng có thể liên lạc với công ty, chính vì thế New Sky luôn đặt số điện thoại, địa chỉ thật to và rõ ràng ở những nơi khách hàng dễ nhìn thấy nhất trên website. Ngoài ra, khi cung cấp thông tin địa chỉ của công ty sẽ đính kèm link cho phép tìm kiếm trên ứng dụng của Google maps, để khách hàng có thể nhanh chóng và thuận lợi tìm ra.
- Cước phí vận chuyển, chính sách gửi hàng cần được cập nhật liên tục và chính xác nhất
Điều mà khách hàng quan tâm nhất sau chất lượng dịch vụ đó chính là cước phí vận chuyển. New Sky Express luôn minh bạch và công khai cước phí, thông tin rõ ràng, cụ thể. Bên cạnh đó, khi liên hệ với chúng tôi, quý khách hàng sẽ được tư vấn nhiệt tình, cụ thể và chính xác toàn bộ chi phí về cước gửi hàng, phụ phí nếu có của từng dịch vụ.
Chính sách gửi hàng cũng sẽ được đính kèm cụ thể, để khách hàng có thể tham khảo và nắm rõ các quy định gửi hàng của công ty, tránh gây ra nhầm lẫn và sai sót trong quá trình sử dụng dịch vụ
- Danh mục tất cả các dịch vụ mà công ty kinh doanh
New Sky luôn cung cấp một danh mục các dịch vụ công ty cung cấp để khách hàng có thể tham khảo. Danh mục sản phẩm trên website giúp khách hàng có thể tham khảo để xác định công ty đang cung cấp các dịch vụ mà quý khách hàng cần sử dụng hay không. Để tiết kiệm thời gian cho cả hai bên trong việc mua và bán dịch vụ.
- Nội dung mới
New Sky không bao giờ để website của mình trở nên lỗi thời và cũ kĩ so với các đối thủ cạnh tranh khác. Luôn có chính sách cập nhật về những thông tin, dịch vụ mới, những phần khuyến mãi giảm giá mới nhất để bắt kịp xu hướng của thị trường cũng như đáp ứng được phần lớn thị hiếu của khách hàng.